Lyse ideer kommer udefra

De mest visionære kunder har de bedste ideer. Og den mest banebrydende innovation kommer udefra, så derfor bliver det mere og mere populært at holde åbent hus for de skarpeste hjerner. Det kan være guld værd at rette opmærksomheden mod de mest innovative kunder. For de har nogle behov, som resten af markedet ikke har endnu, påpeger Helle Alsted Søndergaard, lektor i Innovation Management ved Handelshøjskolen, Aarhus Universitet. Læs interviewet her side 34-35.